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2007年9月17日，康佳第四届“维修技术大比武”全国总决赛在深圳华侨城康佳集团总部拉开了帷幕。全国的家电维修界及相关的新闻媒体对这次大比武给与了极大的关注，我们《无线电》杂志也派记者进行了现场观摩和采访。
延续往届的比赛形式，这次大比武在全国范围内开展，康佳43个分公司服务部、5个分康售前中心、3000多个特约维修网点的上万名维修人员均参加培训及比赛。通过层层海选、组组PK，48名维修高手进入总决赛进行最后的角逐。经过严格的理论考核和实际操作，共决出一、二、三等奖12名，其中荣获一等奖的4位选手是：武汉分公司的陈海波、衡阳分公司的段满意、陕康分公司的张东宇、内江分公司的汪精业；二等奖的4位选手是：呼和浩特分公司的李保龙、石家庄分公司的扬少鹏、北京分公司的张涛、温州分公司的吴日根；三等奖的4位选手是：北京分公司的熊高键、重庆分公司的罗玉国、深圳分公司的饶必南、太原分公司的李斌。
康佳维修技术大比武始于2004年，已形成每年一届的例行活动，本届大比武分“数字平板电视”组和“高清CRT电视”组。每届大比武全国各赛区的区域初赛均由总部统一命题，同时启封，赛区组长负责，总部用户服务部派出专人到各赛区监督比赛，确保比赛公平和公正。
“服务创造价值”已经成为国内外企业的共识，服务营销是企业营销的一个重要内容，服务水平的高低，本身就是企业综合竞争力的一个具体表现。康佳通过提升售后服务团队水平，创新服务模式，抢先布局奥运市场，体现了在行业中的领先优势，值得国内彩电企业的借鉴。
有关获奖选手的详细资料及第四届大比武的初赛、总决赛理论试题及标准答案请点击这里下载。（本刊记者） |